新西兰找工作有多难？ 近七成人认为就业市场并不公平

新西兰人正在对个国家的一项核心承诺失去信心:努力工作会带来稳定和更好的生活。

现在新西兰人对就业市场的信任正在持续下降。

Helen Clark Foundation的最新研究显示，只有31%的新西兰人认同“每个人都有公平机会获得自己想要的工作”。而在2024年，这一比例还是39%。

这一数据表明近七成新西兰人并不认为就业市场足够公平。

这不仅仅是找工作难的问题，更是人们对“努力会有回报”这一信念的动摇。

这不是年轻人的焦虑，而是所有年龄段的共同感受

很多人会以为，就业焦虑主要属于年轻人。刚毕业、没经验、竞争激烈，被拒绝似乎是进入职场前几年必须经历的过程。

但这组数据真正值得关注的地方在于：这种不信任并不只出现在年轻人身上。

18至24岁的新西兰年轻人中，只有30%相信自己有公平机会获得想要的工作。

但中年和年长求职者也并不乐观。

45至54岁群体中，只有35.4%的人相信就业机会是公平的；55至64岁群体中，这一比例也只有35%。

也就是说，就业市场带来的不安，并不是某一代人的问题，而是正在影响不同年龄段的新西兰人。

一名54岁求职者的经历：等了70多天，连招聘经理都没见到

Steve今年54岁，是一名数字营销专家。过去，他曾经因为自己的作品在行业内获奖。但如今，他却发现，自己正在被这个曾经认可他的行业拒之门外。

他曾经有一次申请工作后，仅仅120秒就收到了邮件拒信。

但真正让人难受的，并不只是这种“秒拒”。

Steve后来开始用电子表格记录自己的求职过程，包括申请岗位、被拒原因，以及从投递到收到拒信之间等了多久。

在他看来，现在是“雇主市场”，求职者往往要等待很长时间，才能等来一个并不具体的结果。

有一次，他申请了一个职位，等了70多天才收到拒绝通知。在这期间，他甚至没有真正和招聘经理说上话，只经历了一次简短的初筛，然后就被拒绝进入正式面试。

还有一次，他等了40天，最后仍然不知道自己的申请材料到底有没有被真人看过。

他说了一句很扎心的话：

“拜托，我们是人啊。人和人之间本来就是需要沟通的。但当你申请工作时，这一点好像就不适用了。那时候，被ghosting好像就变得完全没问题。”

这里的ghosting，指的是求职过程中雇主突然失联、不回复、不解释、不反馈。

对求职者来说，最痛苦的有时不是被拒，而是根本不知道自己有没有被认真看见。

AI筛简历，让双方都开始不信任彼此

Design Futures Aotearoa的联合创始人Victoria Mulligan认为，现在就业市场的问题，背后是雇主和求职者之间的信任崩塌。

雇主不再完全信任求职者，因为他们会怀疑简历是不是由ChatGPT写出来的，里面是不是夸大了经历。

而求职者也越来越不信任雇主，因为他们觉得自己花时间准备的简历和申请信，可能根本没有进入真人视线，而是直接被自动筛选系统处理掉。

这就形成了一个恶性循环。

求职者觉得没人认真看申请，于是开始海投几十份、上百份简历；雇主面对大量申请，又更依赖AI和自动化系统来筛人。

最后，招聘流程变得越来越像“机器筛机器”：一边是AI帮求职者写简历，另一边是AI帮公司筛简历。真正的人，反而被排除在沟通之外。

努力没有回应，会让人陷入“习得性无助”

Mulligan还提到一个值得警惕的问题：如果一个人持续努力，却始终得不到回应，就可能产生所谓的learned helplessness（习得性无助）。

简单来说，就是人会慢慢觉得：

“我再怎么努力也没用。”

这不只会影响一个人找工作的状态，也会蔓延到生活其他方面。

Steve就是一个例子。经历过一些公司疑似AI拒信后，他开始决定不再消费这些公司的产品或服务。也就是说，求职市场中的挫败感，已经影响到了他的消费选择。

这说明，就业市场的公平感并不是一个孤立问题。

当人们觉得自己在职场中没有被公平对待，这种不满可能会延伸到对企业、社会制度，甚至整个社会环境的信任。

工作不只是收入，也是一种意义感

当然，工作首先意味着收入。对大多数人来说，一份稳定工作是支付房租、贷款、生活开销的基础。

但工作不只是工资。

它还意味着一个人被社会需要、被他人认可，也意味着某种自主感和人生秩序。

如果越来越多人觉得自己连被认真考虑的机会都没有，那么他们对职场公平的信心只会继续下降。

这也是为什么这份调查不只是关于“找工作难”，而是关于社会凝聚力。

因为当人们不再相信努力能换来机会，社会内部的信任就会被削弱。

AI招聘系统并不完美，甚至可能放大偏见

Mulligan也提醒雇主，不要过度相信AI招聘系统。

她指出，很多AI系统是基于过去或当前职场样貌建立的。换句话说，它们可能会默认某种“标准职业路径”才是理想候选人。

但问题是，新西兰社会正在变得越来越多元。

很多人的职业路径并不是直线型的。有些人可能有社区服务经历，有些人可能因为家庭、文化、移民经历或其他原因，走过非传统职业道路。

AI系统如果只是根据关键词筛选，就可能无法识别这些经历的价值。

她特别提到，对于Māori群体或少数族裔来说，社区贡献、文化连接、身份背景等价值，可能并不会被标准化的简历筛选系统识别出来。

这种偏见不一定是有意的，但它可能真实存在，并最终影响招聘结果。

求职者需要的，也许只是一次被认真看见的机会

现在不只是“新西兰工作难找”，而是很多求职者正在经历一种更深层的失落：

他们不是害怕被拒绝，而是害怕自己从一开始就没有被认真考虑过。

当一份简历投出去后，收到的是自动邮件、漫长等待、没有反馈，甚至不知道是否有真人看过，这种体验会慢慢消耗人对就业市场的信任。

对企业来说，招聘效率当然重要，但效率不应该以牺牲基本沟通和公平感为代价。

对求职者来说，找工作本来就是一件需要勇气的事。一次次投递、等待、被拒，如果连最基本的回应都没有，就很容易让人怀疑：这个市场到底是不是公平的？

说到底，招聘不应该只是系统匹配关键词。

简历背后，是一个个真实的人。