巴塔哥尼亚中国门店推“地球使用费” 物流费用先收后退引争议

近日，美国户外品牌巴塔哥尼亚（Patagonia）称将收取“地球使用费”，引发争议。巴塔哥尼亚称，将不再将物流成本隐藏起来，每一笔订单将单独收取包装及物流费用。但这笔费用将在顾客确认收货且无需退货后，原路退还。

美国户外品牌巴塔哥尼亚在中国的一家门店。（图片来源：Patagonia中国官方微博）

中新网3月31日报道，具体来说，首件商品将收取运费15元（人民币，下同），每增加一件增加5元。以购买2件产品为例，将支付20元运费；若最终退/换货2件，将不会退还运费；若最终退/换货1件，会退还5元运费；若没有产生退/换货，将退还20元运费，2件以上，以此类推。

3月31日，天猫patagonia旗舰店客服向记者表示，“地球使用费”预计从4月1日开始，有变化的地方就是，下单的时候不包快递运费了。订单收货试穿后，确认衣服不退换的情况下，可退还下单时收取的邮费。如果真的产生退货，不会额外收取一笔退货费用，退货流程规则和之前一样。

对此，有网友认为，商家此举就是想多收费；也有网友表示，如果因商家衣服尺码不合适导致退货，不应由消费者承担运费。

公开资料显示，巴塔哥尼亚品牌创立于1973年，专注于生产冲浪、攀岩及登山等户外装备。